Ao comprar na loja, você automaticamente aceita as TODAS as condições abaixo descritas.

- Após realizar a compra, você tem até 2 (dois) dias úteis para realizar o pagamento, caso contrário a compra será cancelada.
- O prazo para envio do produto é de 02 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento, mas faremos o possível para que suas compras cheguem até você o quanto antes.
- Promoção POSTAGEM EXPRESSA pedidos com confirmações de pagamento até 12h (dias úteis) serão postados em até 24h (dias utéis), após esse horário em até 48h (dias úteis).
- Caso tenha qualquer problema, entre em contato. Faremos o melhor para atendê-lo.

Problemas de Envio

Prazos e entregas - O prazo de entrega dos nossos produtos variam de acordo com o local de entrega e o tipo de envio escolhido por você. Esse prazo começa a contar a partir do segundo dia útil, seguinte ao dia de comprovação de pagamento ou aprovação do pedido pela administradora do seu cartão (a liberação pode demorar até 24 horas). Esses prazos são informado pelos Correios e Transportadora.
Atrasos - A Loja Detonautas, fará de tudo para cumprir os prazos previstos neste regulamento. Porém, por motivos alheios à nossa vontade, podem surgir imprevistos. Neste caso, tentaremos avisar o mais rápido possível sobre eventuais atrasos. A Loja Detonautas, não se responsabiliza por atrasos dos Correios causados por greves, dentre outros.

Compras feitas aos finais de semana ou feriados serão despachadas no primeiro dia útil após comprovação de pagamento. 

As entregas são feitas em horário comercial. É preciso que alguém esteja no endereço de entrega para receber o produto.
Dados de entrega errados - Tome cuidado e preencha os dados de entrega corretamente. Não nos responsabilizamos por endereços errados ou com informação faltosa. Se o produto retornar por esse motivo, será cobrado outro frete.


Extravios - Se a sua encomenda for extraviada, fique tranquilo. Você poderá optar pela devolução do valor integral da compra, em forma de crédito ou pela reposição por um novo produto do mesmo valor em estoque, sem custos adicionais.

Tentativas de entrega -  Nossos parceiros de entrega (Flash Courrier/Correios) realizam até 03 (três) tentativas de entrega das encomendas. Caso a encomenda retorne ao remetente após as tentativas, um novo frete será cobrado.
Você acompanhará todo o processo da sua compra por e-mail.

 

Trocas e devoluções

Você deve recusar imediatamente o recebimento do seu produto no caso de:

- A embalagem do produtor está violada;

- O produto apresenta visíveis defeitos, mesmo com a embalagem lacrada;

- Pedido em desacordo com o solicitado no e-commerce;

Você tem o prazo de até 3 (três) dias a partir da data do recebimento da mercadoria no endereço de entrega, para entrar em contato com a gente. Lembrando que a Loja Detonautas, NÃO aceita produtos enviados para devolução sem prévia comunicação através do email. Você receberá um email com as instruções sobre o procedimento.

Produtos em liquidação não poderão ser trocados, nesse caso olhe o item arrependimento.

Condições para troca/devolução: 

- Só serão aceitos produtos não-lavados, não-usados e sem odores; 

- Não serão aceitos itens que tenham sido alterados pela cliente (qualquer tipo de ajuste por exemplo.); 

- O produto deve estar intacto; 

- Se apresentar defeito por mau uso, o estorno não será autorizado e o produto devolvido ao cliente.

ATENÇÃO: 
Para devolver ou trocar seu pedido você deve entrar em contato com a gente pelo email lojadetonautas@gmail.com e solicitar devolução.

Devoluções por arrependimento:

Podem ser feitas em até 7 (sete) dias após o recebimento da encomenda (de acordo com o código de rastreamento dos nossos parceiros de entrega), desde que os produtos estejam dentro das condições informadas acima.  ATENÇÃO: O comprador arca com as despesas de envio e o valor será estornado na mesma forma utilizada para pagamento, nesse caso taxas de despesas do PagSeguro podem ser aplicadas.

Troca por defeito:

Todos os produtos saem de nosso estoque verificados, porém, algo pode passar despercebido. Em caso de DEFEITO, a mercadoria será analisada pela equipe responsável e, em até 7 (sete) dias será apresentado um diagnóstico. As partes poderão ajustar mutuamente a prorrogação deste prazo. Para solicitar a análise, entrar em contato pelo email lojadetonautas@gmail.com 
No momento do recebimento do produto para a análise de troca, a equipe  Loja Detonautas confirmará a chegada, enviando por email as condições do produto dentro prazo citado.

A Loja Detonautas arca com as despesas de envio, no e-mail irão orientações de como proceder.

 

Propriedade Intelectual

Todo material visual deste site, incluindo textos, logomarca, gráficos, fotografias, flashes, ilustrações e quaisquer outras informações, são de propriedade da Loja Detonautas e/ou de parceiros.. Nenhum conteúdo pode ser modificado, reproduzido, transferido, publicado, transmitido, vendido ou distribuído sem o conhecimento e a autorização prévia da Loja Detonautas. Valendo também para a identidade visual da marca, o que inclui todo o conjunto de elementos que representam visualmente a marca, inclusive na página oficial do Facebook.

 

Conteúdo geral e correções

As informações contidas em nosso site podem, eventualmente, conter erros tipográficos, incorreções ou omissões relacionados a descrição do produto, preço e disponibilidade. Reserva-se à Loja Detonautas, o direito de corrigir tais erros em qualquer momento sem comunicação prévia.
 

Produtos

As informações sobre disponibilidade e preço dos produtos estão sujeitas a alterações sem comunicação prévia.  Em determinados casos, em virtude de problemas técnicos, pode acontecer de não termos em estoque um produto comprado por você. Neste caso, avisaremos o quanto antes e o cliente poderá usar o crédito em outro produto ou solicitar devolução dos valores quitados.

As imagens de nossas estampas e produtos podem apresentar variações de cor, por força das resoluções específicas do monitor de cada pessoa. A Loja Detonautas, está sempre se empenhando para fazer constar as suas cores originais. Eventuais diferenças podem surgir sem que seja defeito ou má informação.  

 

Parceiros

O site da e-commerce da Loja Detonautas, pode conter links ou logomarcas de seus parceiros, assim o faz para meio exclusivamente informativo. Não assumindo nenhuma responsabilidade pelo conteúdo de outros sites.

 

Responsabilidade

A  Loja Detonautas tem um compromisso com você no que diz respeito à segurança e privacidade de dados. O respeito ao cliente e ao sigilo de suas informações são muito importantes para nós. Por isso, tenha certeza que a sua compra na nossa e-commerce é totalmente segura e os dados informados criptografados. Nossa 'Política de Troca e Devolução' é baseada no Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.